Dit is een vertaling voor het gemak. De Engelse tekst op https://naamjap.pro/support/ is de bindende versie.
Contact opnemen
Voor elke vraag — een bug, een probleem met een betaling, feedback over de praktijk of iets anders — e-mail naar team.slowpress+support@gmail.com en we nemen contact met je op.
Abonnementen en facturering
Abonnementen op Naam Pro worden volledig via Apple gefactureerd en beheerd. Om je abonnement te bekijken, te wijzigen of op te zeggen, ga je op je iPhone naar Instellingen → [je naam] → Abonnementen, of beheer je het rechtstreeks via https://apps.apple.com/account/subscriptions. Een terugbetaling vraag je aan Apple via https://reportaproblem.apple.com — wij kunnen terugbetalingen niet zelf verwerken, dus dat verzoek moet via Apple lopen.
Veelgestelde vragen
Werkt Naam zonder toegang tot Schermtijd te geven? Ja. Mala jap, meditatie en je reeks werken volledig zonder — toegang tot Schermtijd zet alleen de vlamwachter aan voor andere apps, en is nooit vereist voor de praktijk.
Wat gebeurt er als ik niet genoeg focusmunten heb voor een pauze? Je kunt meer verdienen door een mala af te maken — munten zijn niet te koop. Een snelle mala opent ook een korte pauze die geen munten kost en geen advertentie toont, een vast aantal keren per dag. Als je geen abonnement op Naam Pro hebt, is het starten van een pauze die munten kost het enige moment waarop Naam een beloonde videoadvertentie toont, en de app laat je dat weten voordat ze wordt afgespeeld; met Naam Pro gebeurt dat nooit.
Hebben jullie een Android-versie? Op dit moment niet. Naam is voorlopig alleen voor iOS.
Privacy
Voor details over wat Naam verzamelt en waarom, zie het privacybeleid op https://naamjap.pro/nl/privacy/.